Часто задаваемые вопросы

В разделе собраны ответы на наиболее распространенные вопросы покупателей и клиентов компании «Чистой компании».

Вопрос-ответ

Последние вопросы от посетителей:

Василий | 2017-06-21 16:08:14

Вопрос: Добрый день. После замены маслянных и водных сальников, а так же всех уплотнений на аппарате HD 6/15 начало подкапывать масло.Что может быть?

Ответ: Добрый день! Возможно не правильная сборка, привозите в сервисный центр г.Москва, ул.Речников д.7 (Территория МССЗ)


Николай | 2017-06-20 22:51:30

Вопрос: Добрый день. Мойка Керхер k2 в состоянии покоя постоянно подкачивает воду рывками. В чем может быть неисправность?

Ответ: Добрый день! У вас происходит потеря давления внутри помпы, вероятнее всего микротрещина, легко определить по тече воды из мойки или же износ сальников, происохит внутренняя перетеча воды.


Владимир | 2017-06-19 12:08:14

Вопрос: Добрый день. есть ли у вас в продаже маслосъемные кольца для к5.200 ?

Ответ: Владимир, добрый день! Маслосъемные кольца есть в наличии 120руб./шт. г.Москва, ул.Речников д.7 (Территория МССЗ)


Сергей | 2017-06-16 17:16:31

Вопрос: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, мойка Karcher K4 premium, потребовался ремонт, треснула крышка пластиковая насоса. При разборке вытекло немного масла, порядка 40-50 грамм (может и меньше, две небольшие лужицы), подскажите, что следует долить или стоит поменять полностью (15w40 моторное минеральное масло например от лукойл?) или достаточно добавить немного 5w40 какой нить синтетики, до какого уровня доливать? Спасибо.

Ответ: Производитель рекомендует 15w40 моторное минеральное масло. Косая шайба должна быть под слоем масла, закрывать ее на 2-3 мм.


Александр | 2017-06-16 12:23:32

Вопрос: Мойка керхер K2. 08, какое масло или смазку лить и сколько. Заранее спасибо.

Ответ: Производитель рекомендует 15w40 моторное минеральное масло. Косая шайба должна быть под слоем масла, закрывать ее на 2-3 мм.


Анатолий | 2017-06-16 10:36:26

Вопрос: Добрый день! Подскажите какая смазка нужна для редуктора минимойки Karcher K3?

Ответ: Производитель рекомендует 15w40 моторное минеральное масло. Косая шайба должна быть под слоем масла, закрывать ее на 2-3 мм.


Евгений | 2017-06-13 20:38:25

Вопрос: Здравствуйте, подскажите какое масло заливается Kercher k4.80? при сборки требуется в соединения герметик ?

Ответ: Добрый день! Производитель рекомендует 15w40 моторное минеральное масло. Косая шайба должна быть под слоем масла, закрывать ее на 2-3 мм. Герметиком лучше не пользуйтесь - при дальнейших профилактиках аппарата будет проблематично разбирать насосную часть.


Станислав | 2017-06-13 14:41:38

Вопрос: Добрый день! Досталась мойка Керхер 4.98. Косая шайба без масла. Что туда залить и в каком количестве? Заранее спасибо

Ответ: Добрый день! В аппарат К 4.98 изначально на заводе-изготовителе закладывалась консистентная смазка. Ее можно получить путем смешивания масла 15w40 с литолом в соотношении 50/50. Закладывается около 100г готовой смеси.


Анатолий | 2017-06-12 07:51:41

Вопрос: Достался по наследству Керхер модели к4000m, не включался, заменил пусковой конденсатор, стал включаться но когда отпускаю кнопку пистолета гудит урывками и не отключается. Напора практически нет, разобрал, заменил масло 15w40 в двигателе, включил а оно потекло. Что может быть?

Ответ: Добрый день! Первоначально урывками работал аппарат скорее всего по причине залипания клапана старт-стопа - периодически надо делать его профилактику путем обновления смазки (густая силиконовая смазка). Если после замены потекло масло, то лучше привезти аппарат в сервисную службу - возможно где-то трещина в корпусе.


Олег | 2017-06-08 00:02:07

Вопрос: Здравствуйте, помогите с сальником который на валу , модель к5.200 какие у него размеры? Спасибо

Ответ: Олег, добрый день! Размер сальника 17x35x7


Иннокентий | 2017-06-06 05:09:04

Вопрос: Керхер 4.99.то включаеться,то не включаеться,что делать?

Ответ: Иннокентий, добрый день! Под характер вашей неисправности может подходить несколько причин выхода из строя агрегата. Правильнее всего, если вы подвезете вашу мойку в наш сервисный центр г.Москва ул.Речников д.7


Максим | 2017-06-05 22:58:46

Вопрос: Доброе время суток. Автомойка керхер к7,560 используется только летом на даче Какое масло туда залить. тоесть заменить. хочу туда залить масло мотюль. только ему доверяю. И еще какое по вязкости. А зимой стоит мойка на балконе и там тоже -5-10 градусов.

Ответ: Добрый день! Производитель рекомендует 15w40 моторное минеральное масло. Косая шайба должна быть под слоем масла, закрывать ее на 2-3 мм. Что касается хранения в холодном помещении - это черевато последствиями, там остается вода и велик риск разморозить помпу и аксессуары. Мойку храните в тепле или перед зимой прокачайте аппарат незамерзайкой.


олег | 2017-06-04 17:47:28

Вопрос: Какое масло заливается в мойку K2.98M?

Ответ: Добрый день! В ваш аппарат изначально на заводе-изготовителе закладывалась консистентная смазка. Ее можно получить путем смешивания моторного минерально масла 15w40 с литолом в соотношении 1 к 1 необходимый объем 50мл.


Александр | 2017-06-02 12:43:34

Вопрос: Какое масло заливается в мойку "HD 6/13 C" 1.514-201.0? Как определить минимальный и максимальный уровни масла?

Ответ: Добрый день! Производитель рекомендует 15w40 моторное минеральное масло. Уровень масла выставляется по меткам на маслянном бачке min и max соответственно.


Кирил | 2017-05-30 22:09:09

Вопрос: Здравствуйте. Разбирал мойку ради профилактики залил масло Schell 5w30. Только потом прочитал здесь на форуме что надо минеральное с литолом. Какие могут быть последствия в моем случае???

Ответ: Кирил, добрый день! Возможно в вашу мойку заливается моторное минеральное масло, для того что бы узнать точно, необходима модель вашей мойки. Что касается случаев когда вместо смазки, заливают масло то возможно попадание масла в эл.двигатель, т.к. сальник не расчитан на жидкое масло.


Константин | 2017-05-28 18:44:47

Вопрос: Доброе время суток, из мойки Karcher k2.160 вытекло масло, какое масло надо залить и сколько? Стоит ли менять уплотнительные резиновые кольца? Заранее спасибо.

Ответ: Добрый день! В Вашем аппарате заливается моторное минеральное масло 15W40. Для определния степени износа уплотнений привозите Вашу минимойку на наш сервис на ул.Речников,д.7.


Владимир | 2017-05-26 09:51:11

Вопрос: Добрый день! В мойку Karcher k2 premium стоит заливать масло с литолом или только масло?

Ответ: Добрый день! Производитель рекомендует 15w40 моторное минеральное масло. Косая шайба должна быть под слоем масла, закрывать ее на 2-3 мм.


Евгений | 2017-05-24 22:26:28

Вопрос: Добрый вечер! У меня керхер К 2 поменял двигатель теперь не знаю сколько заливать масла,и какое.

Ответ: Добрый день! Производитель рекомендует 15w40 моторное минеральное масло. Косая шайба должна быть под слоем масла, закрывать ее на 2-3 мм.


Андрей | 2017-05-19 23:20:29

Вопрос: Как поменять масло карчер к7.750

Ответ: Андрей, добрый день! Откручиваете болты крепления насоса от эл. двигателя, снимате насос и меняете масло.


Марина | 2017-05-17 13:52:06

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите какое масло заливать в аппарат высокого давления karcher hds 18/4 с дизельным топливом?

Ответ: Марина, добрый день! В ваш аппарат заливается трансмиссионное масло 85w90 количество масла по уровню. Так же не забывайте делать профилактику данному аппарату с периодичностью 1 раз в 3 месяца, замена сальников высокого давления, смазка байпасного клапана и тд.


сергей | 2017-05-17 10:36:13

Вопрос: Здравствуйте, karcher k 7.91,я так понимаю, что если мойка работает в вертикальном положении т нужна смазка 15W-40 вместе с литолом? Если так, то в каком количестве?

Ответ: Сергей, добрый день! В вашу мойку заливается моторное минерально маслов 15W-40 без литола, косая шайба должна быть под слоем масла 2-3мм.


Петр | 2017-05-15 20:54:28

Вопрос: Здравствуйте. Какую смазку использовать в К5.600.? Если масло можно масло, то минеральное или трансмиссионное и какое?

Ответ: Добрый день! В аппарат К 5.600 изначально на заводе-изготовителе закладывалась консистентная смазка. Ее можно получить путем смешивания моторного минерально масла 15w40 с литолом в соотношении 1 к 1 необходимый объем 50мл.


Антон | 2017-05-15 20:25:06

Вопрос: Здравствуйте, Karcher k 3.80, после ремонта кнопки включения началась проблема следующего типа: Вытекает масло (в малом кол-ве) немного напрягает, как устранить проблему самостоятельно без сервисного центра?

Ответ: Добрый день! Для того что бы устранить неисправность необходимо понять в чем у вас проблема, для этого разберите свою мойку и проверьте состояние сальников. Скорее всего проблема в них. Если сомневаетесь, лучше отдайте в СЦ.


Константин | 2017-05-10 15:24:42

Вопрос: Спасибо! А подскажите еще, в случае замены масла на смазку, в каком количестве эту смазку закладывать ? С маслом проще, несколько мм. выше шайбы, а вот со смазкой вопрос, ибо густовата она все равно наверно получится... Просто если судить какое кол-во было смазки (хотя и несколько лет мойка работала), то наверно она и шайбу не покрывала изначально. Или же так же можно как и масла ?

Ответ: Закладывать около 100г готовой смазки.


Константин | 2017-05-10 12:37:29

Вопрос: Здравствуйте. Имеется мойка K 5.200, покупал года четыре-пять назад. На днях поменял имеющуюся там смазку на масло минералку 15w40, а сейчас задумался, не нужно ли было лучше сделать смазку, т.е. как ниже советуете - литол с маслом 1к1 ? Есть значительная разница ?

Ответ: Добрый день! В аппарат К 5.200 изначально на заводе-изготовителе закладывалась консистентная смазка. Ее можно получить путем смешивания масла 15w40 с литолом в соотношении 50/50. Т.к. Ваш аппарат работает исключительно в горизонтальном положении, то рекомендуем использовать именно вариант смазки.


Валерий | 2017-05-09 11:21:20

Вопрос: Какое масло залито в К4?

Ответ: Добрый день! Производитель рекомендует 15w40 моторное минеральное масло.


Вадим | 2017-05-08 08:50:23

Вопрос: Здравствуйте подскажите керхер к4 compact какая смазка идет в редукторе

Ответ: Добрый день! Для получения смазки нужной консистенции требуется минеральное масло 15w40 и литол смешивать в пропорции 50/50. Полученную смазку заложить в редуктор.


Евгений | 2017-05-05 22:35:57

Вопрос: Вы уверены что ничего не путайте ?!! МОТОРНОЕ ?! Или всё-таки минералку трансмиссионное 15w40!! Можно орное очень любит распадается на примеси и выделен е жидкостей типо влаги( воды) а для разрекламированного .авна типа Керхер влага в смазке это критично в плоть до замены шайб и уплотнителей!

Ответ: Добрый день! Производитель рекомендует 15w40 моторное минеральное масло.


Вячеслав | 2017-05-05 22:30:45

Вопрос: Добрый вечер.Не могу найти каталог запчастей на hd 6/12-4c.Нужны сальники для помпы и выключатель в сборе.

Ответ: Добрый день! Какие именно сальники Вас интересуют? Выключатель требуется главный, или который стоит на помпе?


Роман | 2017-05-03 18:43:31

Вопрос: Добрый день Какая смазка идёт в редакторе мини мойки k 2.14

Ответ: Роман, добрый день! Производитель рекомендует 15w40 моторное минеральное масло.


Владимир | 2017-05-03 17:25:33

Вопрос: Какое масло залить в керхер К2 , я залил 5w30 , правильно ли это ?

Ответ: Владимир, добрый день! Производитель рекомендует 15w40 моторное минеральное масло.


Александр | 2017-05-02 17:30:48

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какое масло нужно лить в редуктор мойки Керхер К5.520. Если изготавливать его самостоятельно, то в какой пропорции смешивать масло и литол? И где можно приобрести силиконовую смазку?

Ответ: Масло и литол смешивать в пропорции 50/50, силиконувую смазку можно купить на Коломенской в СЦ. 455 руб. - тюбик 5гр


александр | 2017-04-27 17:38:39

Вопрос: Зраствуйте. Подскажите в чем может быть проблема . Керхер к5.200. При нажатии на пистолет херхер срабатываетпримерно через минуту. А если нажать на пистолет и и тумблером включить и выключить то сразу. И такое постоянно происходит. Приходиться отключать и сразу включать

Ответ: Алекандр, добрый день! Скорее всего у вас залипает клапан отключения, необходима его профилактика или замена. Можете привести к нам в сервисный центр, мастер сделает диагностику и устранит причину данной неисправности.


Павел | 2017-04-18 07:50:43

Вопрос: Подскажите. Мойка karcher 3.80 какое масло заливать? И можно ли использовать синтетическое масло?

Ответ: Павел, добрый день! В ваш аппарат заливается Минеральное моторное масло 15W40, производитель рекомендует именно его.


Александр | 2017-04-17 10:31:21

Вопрос: Подскажите пожалуйста в керхер HD 515C можно залить минеральное масло LIQUI MOLY 15W-40 MoS2 LEICHTLAUF с молибденом или нет?

Ответ: Добрый день, данное масло можно использовать.


Александр | 2017-04-10 13:48:50

Вопрос: Здравствуйте мойка керхер k5.200 какое масло лить в него?

Ответ: Добрый день, SAE 15W40


Сергей | 2017-03-29 21:26:19

Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какое заливать масло в АВД Kercher HD 6/15C&

Ответ: Производитель рекомендует минеральное масло 15W40


вверх