Гарантия возврата

Условия возврата бытовой техники купленной физическими лицами в нашем интернет-магазине или наших Керхер Центрах:

Уважаемые клиенты, если вы купили у нас товар, который по каким-то причинами вас не устраивает – вы можете в течение 14 дней вернуть этот товар нам или обменять на любой другой, если вы им не пользовались, он находится в заводской упаковке и у вас есть все документы на приобретение данного товара (чек, гарантийный талон).

 

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"

"Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ."

 

Если вы пользовались купленным у нас товаром, и он вам не понравился – он уже является товаром бывшем в употреблении и по закону о Защите Прав Потребителей – он не подлежит возврату.

 

Для наших клиентов мы делаем исключение

 

Даже если вы пользовались купленной у нас техникой, но все же решили сдать ее обратно, — просто приведите товар в надлежащий вид, укомплектуйте его аксессуарами (фильтры, мешки, насадки и т.д.), и мы вернем вам деньги или поменяем на другой товар.

 

Для возврата денег вам необходимо иметь при себе паспорт и немного времени для заполнения заявления на возврат, которое требуется по законодательству. Вы можете заранее скачать и заполнить  форму заявления на возврат товара. Имейте в виду, что возврат денежных средств мы осуществляем в рабочие дни с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00.

Если у вас возникли вопросы по возврату, свяжитесь с менеджером нашего интернет-магазина и он проконсультирует вас.

Делайте заказы на нашем сайте или приходите в ближайший к вам Керхер-Центр!

X