Гарантийные условия

Расширенная гарантия 5 лет (2 года + 3 дополнительных года) распространяется на бытовую технику, купленную непосредственно в Керхер Центрах "Чистой компании" и интернет магазине www.chisto.ru.

Компания Karcher гарантирует качество устройств и несет ответственность за недостатки (дефекты), обнаруженные в течение всего гарантийного срока, при условии целевого использования и соблюдения Вами правил эксплуатации.

Гарантийный период исчисляется с момента приобретения устройства (прибора), зафиксированного в гарантийном талоне.

 

 

   Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока. Изготовитель, продавец не отвечают за недостатки оборудования, запасных частей, аккумуляторных батарей и зарядных устройств компании «Керхер», вызванные:
нарушением правил эксплуатации, хранения и перевозки, указанных в инструкции по эксплуатации; использованием неоригинальных запасных частей или аксессуаров «Керхер»; проведением ремонтных работ не в официальном СЦ «Керхер»;
умышленными или неосторожными действиями Клиента или третьих лиц при обслуживании или эксплуатации оборудования (такими как, например, повреждение или разъединение электрических соединений, проникновение воды внутрь электрических узлов и агрегатов и т. д.); загрязнением водой, топливом, воздухом узлов, контакт которых с указанными средами не предусмотрен, или по причине несоответствующего качества указанных сред; использованием иных по сравнению с рекомендованными химических веществ;
нарушением правил хранения и использования или размещением устройств (приборов) в крайне непригодных условиях: повышенной влажности, запыленности, а также при крайне низкой (холод) или крайне высокой температуре окружающей среды; естественным износом деталей, узлов и агрегатов при нормальном режиме эксплуатации;

Аппараты высокого давления: форсунки водяные, пескоструйные сопла, инжекторы, уплотнения насоса высокого давления, уплотнительные резиновые элементы, поршни, клапаны впускные и нагнетательные, повреждения узлов, работающих под высоким давлением, вызванные примесями ржавчины, песка и т. п., /механическими и химическими повреждениями поверхности шлангов, смягчением материалов, загрязнение топливного жиклера, топливного насоса, отсутствием масла в трансмиссии привода насоса;

Пылесосы сухой и влажной уборки, моющие пылесосы, пылесосы лопастные: щетки, всасывающие устройства, фильтры разного вида, повреждения и заливание водой всасывающих (впускных) турбин, заливание водой или износ коммутатора; механические повреждения впускных клапанов, забивание нагнетательных насосов; моющие головки резервуаров: износ прокладок, механические повреждения зубчатых передач.

Устройства для очистки паром: форсунки, щеточные насадки, повреждения, вызываемые действием котлового камня;

Модификацией оборудования «Керхер» или изменением его конструкции Клиентом;
Неправильно проведенным ремонтом или регулировкой в случае, если они были проведены не специалистами официального СЦ «Керхер»; Повреждениями, возникшими в результате внешнего механического воздействия, а также воздействия внешних факторов, дефектов дорожного покрытия, наездов на препятствия и стихийных бедствий;
Неисправности, возникшие в результате продолжения работы с поврежденными узлами или элементами оснащения; использованием неподходящего топлива, заправочных жидкостей и масел;
Естественным износом деталей внешней и внутренней отделки, в том числе естественные шумы и вибрация,
Обесцвечивание и выгорание лакокрасочного покрытия, а также загрязнения, потертости и деформация;
Не зависящими от Изготовителя причинами, такими как недопустимые государственными стандартами перепады напряжения питания, явления природы и стихийные бедствия, пожар, домашние и дикие животные, грызуны и насекомые, попадание внутрь изделия посторонних предметов или жидкостей, другими подобными причинами.

Также гарантия не распространяется на:
Проданное Клиенту подержанное оборудование; случай отсутствия (мех. повреждения) шильда и невозможности определения серийного номера оборудования;
Затраты Клиента, понесенные во время неисправности оборудования «Керхер», включая телефонные звонки, аренду другого оборудования, проживание в гостинице, потерю времени и упущенную выгоду и т.п.

Гарантийный срок на технику KARCHER для дома и сада составляет:

Гарантийный срок на аксессуары для дома и сада, а также таймеров для полива составляет 12 месяцев.

Гарантийный срок на профессиональную технику KARCHER составляет 12 месяцев, при условии прохождения планового технического обслуживания (ссылка на ТО).

Гарантийный срок на профессиональную технику KARCHER может быть увеличен до 24 месяцев при регистрации на официальном сайте www.керхер.ру и закреплен гарантийным сертификатом.

 

Если у вас возникли вопросы по условиям гарантии, то вы можете заказать звонок из Сервисного Центра - это бесплатно.



Пример гарантийного листа для бытовой техники KARCHER:

вверх